자주 묻는 질문
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체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 사전 요청 시 얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능할 수 있습니다.
다우하우스는 무인 셀프 체크인 시스템을 운영합니다. 도착 전 이메일이나 메신저로 도어락 비밀번호와 객실 정보를 안내드립니다.
PayPal, 계좌이체, 현장결제(현금/카드)를 지원합니다. PayPal은 10% 수수료, 현장 카드는 5% 수수료가 부과됩니다. 계좌이체와 현장 현금은 추가 수수료가 없습니다.
체크인 14일 전까지 무료 취소. 7-13일 전 50% 환불. 2-6일 전 25% 환불. 1일 전 또는 노쇼 시 환불 불가.
네, 각 객실마다 개별 Wi-Fi가 제공되어 빠르고 끊김 없는 인터넷을 이용할 수 있습니다. 비밀번호는 객실 내 선반 위 공유기의 흰색 스티커 하단에서 확인하실 수 있습니다.
네, 짐 보관 가능합니다. 다만, 따로 짐보관을 위한 장소가 준비되어있는건 아니고, 비밀번호가 있는 객실 복도에 짐을 잠시 놓아두실 수 있습니다. 해당 공간에는 움직임이 감지되는 CCTV가 설치되어 있습니다.
인천공항에서 공항철도(AREX)를 타고 홍대입구역에서 하차하세요. 3번 출구 혹은 6번출구로 나와 약 5-7분 도보 거리입니다.
네, 깨끗한 수건, 샴푸, 바디워시, 컨디셔너, 칫솔, 치약이 제공됩니다. 드라이기와 거울도 각 객실에 비치되어 있습니다.
투룸 스위트에는 소형 주방이 있습니다. 투룸 이외의 객실은 사용가능한 주방 시설이 없습니다. 다만, 공용 정수기가 모든 게스트에게 제공됩니다. 정수기는 객실이 있는 층의 복도에 위치해있습니다.
네! 회원가입 시 3,000 포인트가 지급됩니다 (유효기간 7일). 리뷰 작성으로 추가 포인트를 얻을 수 있습니다 (텍스트 1,000P, 사진 포함 2,000P). 포인트는 예약 시 바로 사용 가능하며, 일반 포인트는 1년간 유효합니다.