よくある質問

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までです。事前にリクエストいただければ、アーリーチェックイン／レイトチェックアウトが可能な場合があります。

ダウハウスは無人セルフチェックインシステムを運営しています。到着前にメールまたはメッセンジャーでドアロックのパスワードとお部屋の情報をご案内します。

PayPal、銀行振込、現地支払い（現金またはカード）に対応しています。PayPalは10%の手数料、現地カード支払いは5%の手数料がかかります。銀行振込と現地現金支払いは追加手数料なしです。

チェックイン14日前まで無料キャンセル。7〜13日前は50%返金。2〜6日前は25%返金。1日前またはノーショーの場合は返金不可。

はい、各客室に個別のWi-Fiが設置されており、高速で途切れないインターネットをご利用いただけます。パスワードはお部屋の棚にあるルーターの白いシール下部でご確認いただけます。

はい、荷物のお預かりは可能です。ただし、専用の荷物保管場所はございません。パスワードで保護された客室廊下に一時的に荷物を置くことができます。このエリアには動体検知CCTVが設置されています。

仁川空港から空港鉄道（AREX）に乗り、弘大入口駅で下車してください。3番出口または6番出口から出て、徒歩約5〜7分です。

はい、清潔なタオル、シャンプー、ボディウォッシュ、コンディショナー、歯ブラシ、歯磨き粉をご用意しています。ドライヤーと鏡も各客室に備え付けられています。

ツールームスイートには小型キッチンがあります。それ以外の客室にはキッチン設備はありません。ただし、共用のウォーターサーバーが全てのゲストにご利用いただけます。ウォーターサーバーは各階の廊下に設置されています。

はい！会員登録で3,000ポイントが付与されます（有効期間7日間）。レビュー投稿で追加ポイントを獲得できます（テキスト1,000P、写真付き2,000P）。ポイントはすぐに予約に使用でき、通常ポイントは1年間有効です。