常见问题

入住时间为下午3点起，退房时间为上午11点前。我们不提供提前入住服务，但您可以从入住当天上午起提前寄存行李。如需延迟退房，请提前告知，我们可免费为您延迟至中午12点。中午12点之后无法退房，如需继续入住，需要加订一晚。加订一晚是否可行及费用，将由工作人员确认后告知您。

Dawoohouse采用无人自助入住系统。到达前，我们会通过电子邮件或即时通讯发送门锁密码和房间信息。

我们接受PayPal、银行转账和现场支付（现金或刷卡）。PayPal支付收取10%手续费，现场刷卡收取5%手续费。银行转账和现场现金支付无额外费用。

入住前14天免费取消。入住前7-13天取消退还50%。入住前2-6天取消退还25%。入住前1天内取消或未入住不予退款。

有的，每个房间都配备独立Wi-Fi，网速快且不会断线。密码可在房间架子上路由器的白色贴纸底部找到。

可以寄存行李。但没有专门的行李寄存处，您可以将行李暂时放在设有密码门禁的客房走廊。该区域安装有动态感应监控摄像头。

从仁川机场乘坐机场铁路（AREX）普通列车，在弘大入口站下车（直达列车不停靠弘大入口站）。从3号出口或6号出口步行约5-7分钟即可到达。

提供干净的毛巾、洗发水、沐浴露、护发素、牙刷和牙膏。每个房间还配有吹风机和镜子。

两室套房配有小型厨房。其他房型没有可用的厨房设施。但每层走廊都设有公共饮水机，供所有住客使用。

有！注册即获3,000积分（有效期7天）。撰写评价可获得额外积分（文字1,000P，含照片2,000P）。积分可立即用于任何预订，普通积分有效期为1年。

安全。女性宿舍房只接待女性入住，门锁密码每次入住都会更新。每张床位都配有可上锁的个人储物柜，走廊设有动态侦测CCTV，并提供24小时多语种即时通讯支持。自2018年开业以来，已有来自30多个国家的女性独自旅行者入住，安全性也是5.0/5评价中反复被提及的优点。

可以。三人房（3人）、四人房（4人）和两室套房（最多4人）都是私人房型，朋友之间无论性别组合都可同住。女性专用限制仅适用于共用的女性宿舍房。两人旅行的话，双人房性价比最高；如果想空间宽裕一些，推荐三人房。

机场铁路（AREX）从仁川T2运行至弘大入口站，末班车约为T2 22:48发车（请确认最新时刻表）。之后可乘坐6002号机场巴士（运行至约01:00），或使用Kakao出租车（约₩70,000-90,000，根据路况50-60分钟）。我们提供24小时自助入住，深夜抵达完全没有问题。

方便。Da-woo House在弘大·麻浦地区的演出场地交通便利：弘大附近的独立俱乐部和小型演出场所步行可达，上水·合井站（麻浦艺术中心、Blue Square）地铁1-2站可达，奥林匹克公园（KSPO Dome）和高尺天空巨蛋仅需换乘一次。自助入住意味着您可在演唱会结束后任何时段返回，无需等待工作人员。

店主李建宇（Gunwoo Lee）以韩语和英语亲自回复；团队支持日语、中文（普通话）、西班牙语、法语和泰语。最快的联系方式：韩国客人推荐KakaoTalk，国际客人推荐WhatsApp，日本客人推荐Line。info@dawoohouse.com邮箱也持续监控。平均响应时间为韩国时间09:00-22:00期间15分钟以内。

不是。达友之家位于首尔麻浦区 Wausan-ro 29na-gil 12号（邮编04066），从弘大入口站6号出口步行约5分钟，部分预订网站会把我们标为 Dawoo House 1 in Hongdae。Dawoo House 2 是位于麻浦区 Sinchon-ro 2-an-gil 的另一家独立经营的住宿，业主不同，与我们没有任何关系，其照片、价格和设施都不适用于本店。如果地图应用把您带到了 Sinchon-ro，请改用我们的准确地址重新搜索，或者给我们发消息，我们会从6号出口开始指引您：在Emart24便利店处左转直走，看到右侧的Tomoto咖喱店后右转进入小巷即可。

达友之家没有前台，门锁密码会在您抵达前通过邮件或即时通讯发送给您，输入密码后必须再按星号键（*）。如果您的键盘带有滑盖，请先把盖子拉下再推上一次，然后输入密码和星号。如果是没有盖子的触摸式键盘，请用手掌触摸面板，等指示灯亮起后再输入密码。若仍然打不开，请随时给我们发消息，我们会先远程指引；工作人员上门协助可在早上7点以后安排。

没有电梯。达友之家是弘大巷内的老式多层建筑，未被认定为无障碍设施，请做好提着行李走楼梯的准备。主楼客房从上一层的2楼开始，楼梯并不长，女性宿舍则位于楼梯下半层的位置。101号房是独立的别馆房型，穿过院子从楼后的专用入口进入，无需爬楼梯。确切的房号和楼层会在抵达当天发送的入住指引消息中确认告知。如果您携带大件行李箱，请提前告知，我们会在安排房间时予以考虑。

请在发现后尽快给我们发消息，说明物品的外观特征和最后放置的位置，我们会让清洁人员确认后再回复您，不会未经核实就告知有或没有。一旦找到，我们会立即联系您。另外请注意，达友之家不对个人物品的丢失、盗窃或损坏承担责任，贵重物品建议放在储物柜中或随身携带。

达友之家所有房间都配有空调，独立客房的遥控器就放在房间内。女性宿舍由多位客人共用，遥控器位置经常变动，请先在公共区域寻找，例如多功能室的桌上或冰箱上方。如果找不到遥控器或空调仍然没有反应，请随时给我们发消息，我们会先远程协助；工作人员到房间查看可在早上7点以后安排。

不提供早餐。步行范围内有很多咖啡店和便利店。

请在上午11点前把垃圾放在房门外，工作人员会在每日巡回时收走。如果想立刻处理，也可以自行拿到1楼楼梯下方的垃圾分类点。需要垃圾袋的话请告诉我们，工作人员会放在您房间外走廊的托盘上。也请您保持走廊等公共区域的整洁。

每间房都备有干净毛巾、洗发水、沐浴露、护发素、牙刷、牙膏和吹风机，达友之家每天清洁并执行严格的卫生标准。连住多晚期间若希望打扫房间，请在上午11点前发消息给我们，工作人员会在当天清洁排程允许的范围内处理。需要加毛巾或换新毛巾随时都可以，发条消息告诉我们即可。

入住前14天及以上提出的日期变更免费，以有房为准；换房在有空房时也可以办理，并按差价多退少补。想加一晚的话，请先给我们发消息再自行预订，因为单独预订可能被分到别的房间或床位，提前告知我们会尽量安排在同一间房。如果您通过 Booking.com、Agoda 等OTA预订，变更需通过该平台办理；另外，在官网 dawoohouse.com 直接预订始终是最便宜的渠道。

所有独立客房，包括单人间、双人间、三人间和四人间，房内都配有独立淋浴，无需与他人共用。只有女性宿舍使用公用淋浴间，入住宿舍的客人还会获得一个可上锁的个人储物柜。