服务条款

1. 总则

1.1 服务定义

达友之家民宿（「本公司」、「我们」）在大韩民国首尔市麻浦区运营住宿服务。本服务条款（「条款」）管辖我们的网站、预订系统和住宿服务（统称「服务」）的使用。

服务包括但不限于：在线房间预订、支付处理、客人账户管理、积分和优惠券计划、客人评价以及相关通讯服务。

1.2 接受条款

通过访问或使用我们的服务，您同意受本条款约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。这些条款适用于所有访客、用户和客人。

1.3 条款的变更

我们保留随时修改这些条款的权利。变更将在本页面发布并附上更新的生效日期。重大变更将通过网站通知或向注册用户发送电子邮件至少提前7天通知。变更生效后继续使用服务即表示接受。

2. 会员和账户

2.1 账户注册

账户注册是可选的。您可以作为访客进行预订而无需创建账户。但是，某些功能（积分、优惠券使用、撰写评价）需要账户。

2.2 账户资格

您必须年满14周岁才能创建账户。通过注册，您确认满足此要求，并且您提供的信息准确完整。

2.3 账户安全

您负责维护账户凭证的保密性。您必须立即通知我们任何未经授权的账户访问。我们对因未经授权使用您的账户而导致的任何损失不承担责任。

2.4 账户终止

您可以随时联系我们请求删除账户。我们可能暂停或终止违反本条款的账户。账户终止后，任何未使用的积分或优惠券将被没收。

3. 预订、付款和取消

3.1 预订

预订通过我们的网站或授权预订平台进行。预订在收到付款或定金之前视为待定。我们保留在24小时后取消未付款预订的权利。

这是一个没有前台接待处的自助入住住宿。入住说明（门禁密码、房间信息）将在抵达前通过电子邮件和指定的联系方式发送。客人必须在抵达前与我们联系。

• 入住：下午3:00起
• 退房：上午11:00前
• 根据可用性，可应要求提供延迟退房

3.2 付款

所有价格以韩元（KRW）计价，含10%增值税。我们接受以下付款方式，各有相应的手续费：

3.3 取消和退款

取消须遵守我们的 退款和取消政策。简要如下：

• 入住前14天及以上：100%退款（免费取消）
• 入住前7-13天：50%退款
• 入住前2-6天：25%退款
• 入住前0-1天：不予退款

通过第三方平台（Booking.com、Airbnb等）进行的预订，适用相应平台的取消政策。

4. 积分和优惠券

4.1 积分计划

• 通过账户注册奖励和批准的客人评价获得积分。
• 文字评价：1,000积分。附带照片的评价：5,000积分。
• 从特定预订的评价中获得的积分不能用于该预订本身。
• 积分自发放之日起1年（365天）内有效。
• 积分不可转让，不能兑换现金。
• 积分只能用于我们直接预订网站上的预订。
• 过期积分自动失效。将在到期前6个月、3个月、1个月、1周和1天发送通知邮件。
• 在滥用、欺诈或违反条款的情况下，本公司可以调整或撤销积分。
• 账户删除后，所有未使用的积分将被没收。

4.2 优惠券

• 优惠券由本公司为促销和特殊活动发放。
• 每张优惠券都有具体条款：有效期、最低订单金额、最高折扣、使用限制。
• 优惠券不可转让，可能限制为每位用户使用一次。
• 优惠券不能互相叠加使用（每次预订一张优惠券）。
• 通过欺诈手段获得的优惠券可能被撤销。
• 过期的优惠券不能重新发放或延期。

4.3 防止滥用

如果我们检测到滥用积分计划的行为，本公司保留暂停账户、撤销积分/优惠券和取消预订的权利，包括但不限于：创建多个账户、提交虚假评价、使用未授权的优惠券代码或任何其他欺诈活动。

5. 客人评价

5.1 评价资格

只有已完成住宿的注册用户可以提交评价。每次预订允许提交一条评价。评价必须在退房后提交。

5.2 评价审核

所有评价在网站上发布之前须经本公司审核批准。我们审查内容的准确性、适当性以及是否符合这些指南。评价决定通常在3个工作日内作出。

5.3 禁止内容

评价不得包含：

• 虚假或误导性陈述
• 冒犯性、歧视性或辱骂性语言
• 其他客人或员工的个人信息
• 广告或促销内容
• 与住宿体验无关的内容
• 未经许可的版权材料
• 非法内容或鼓励非法活动的内容

5.4 照片权利

通过提交评价照片，您授予本公司非独占的、全球范围的、免版税的许可，以在我们的网站和营销材料上使用、展示和复制照片。您声明您拥有或有权分享所提交的所有照片。照片不得包含未经同意的其他客人的可识别面孔。

6. 责任限制和免责声明

6.1 服务可用性

我们努力提供不间断的服务，但不保证可用性。由于维护、更新或超出我们控制的情况，服务可能暂时不可用。

6.2 责任限制

• 本公司不对住宿期间个人物品的丢失、盗窃或损坏承担责任。
• 客人应对住宿期间对财产、家具或设备造成的任何损坏负责。维修或更换费用将向客人收取。
• 本公司不对因使用我们服务而产生的间接、附带或后果性损害承担责任。
• 我们对任何索赔的总责任不超过引起索赔的预订所支付的金额。

6.3 不可抗力

本公司不对因超出我们合理控制的情况而导致的履行失败承担责任，包括自然灾害、流行病、政府行动、罢工、停电或互联网中断。

6.4 住宿规则

客人必须遵守以下住宿规则。违规可能导致立即驱逐且不予退款：

• 楼内禁止吸烟
• 安静时段：晚上10:00至早上8:00
• 晚上10:00后禁止外来访客进入房间
• 使用后请保持公共区域清洁
• 禁止携带违禁物品
• 客人对个人物品自行负责
• 不允许携带宠物

7. 争议解决和适用法律

7.1 适用法律

本条款受大韩民国法律管辖并据其解释。本条款中未明确规定的任何法律事项应受适用的韩国法律法规管辖。

7.2 争议解决

如果本公司与用户之间发生争议，双方应首先尝试通过善意协商解决。如果协商失败，争议应提交韩国消费者院或首尔地方法院调解。

7.3 管辖权

因本条款产生或与之相关的任何法律诉讼应向对本公司主要营业地（首尔西部地方法院）有管辖权的法院提起。