服務條款

1. 總則

1.1 服務定義

達友之家民宿（以下簡稱「本公司」、「我們」）經營位於大韓民國首爾市麻浦區的住宿服務。本服務條款（以下簡稱「本條款」）規範我們網站、預訂系統和住宿服務（統稱「本服務」）的使用。

本服務包括但不限於：線上房間預訂、付款處理、住客帳戶管理、會員點數和優惠券計畫、住客評價及相關通訊服務。

1.2 接受條款

存取或使用我們的服務，即表示您同意受本條款約束。若您不同意本條款，請勿使用我們的服務。本條款適用於所有訪客、使用者和住客。

1.3 條款變更

我們保留隨時修改本條款的權利。變更將在本頁面發布並更新生效日期。重大變更將在生效前至少7天透過網站公告或電子郵件通知註冊會員。變更生效後繼續使用本服務即表示接受變更。

2. 會員及帳戶

2.1 帳戶註冊

帳戶註冊為選擇性。您可以在不建立帳戶的情況下以訪客身分預訂。然而，某些功能（會員點數、優惠券使用、撰寫評價）需要帳戶。

2.2 帳戶資格

您必須年滿14歲才能建立帳戶。註冊時，您確認符合此要求，且您提供的資訊準確完整。

2.3 帳戶安全

您有責任維護帳戶憑證的機密性。您必須立即通知我們任何未經授權的帳戶存取。我們對因未經授權使用您的帳戶而產生的任何損失不負責任。

2.4 帳戶終止

您可以隨時聯繫我們要求刪除帳戶。我們可能會暫停或終止違反本條款的帳戶。終止後，任何未使用的點數或優惠券將被沒收。

3. 預訂、付款及取消

3.1 預訂

預訂透過我們的網站或授權的預訂平台進行。預訂在收到付款或訂金之前視為待處理。我們保留在24小時後取消未付款預訂的權利。

這是一個沒有接待處的自助入住住宿。入住說明（門禁密碼、房間資訊）將在抵達前透過電子郵件和指定的聯絡方式發送。住客必須在抵達前與我們聯繫。

• 入住：下午3:00起
• 退房：上午11:00前
• 延遲退房可應要求提供（視情況而定）

3.2 付款

所有價格以韓元（KRW）計價，並含10%營業稅。我們接受以下付款方式，各有適用的手續費：

3.3 取消及退款

取消須遵守我們的 退款及取消政策。簡要說明：

• 入住前14天以上：100%退款（免費取消）
• 入住前7-13天：50%退款
• 入住前2-6天：25%退款
• 入住前0-1天：不予退款

若透過第三方平台（Booking.com、Airbnb等）預訂，則適用該平台的取消政策。

4. 點數及優惠券

4.1 點數計畫

• 點數透過帳戶註冊獎勵和經批准的住客評價獲得。
• 文字評價：1,000點。附圖評價：5,000點。
• 從特定預訂的評價所獲得的點數，不能用於該同一預訂。
• 點數自發放日起有效期為1年（365天）。
• 點數不可轉讓且不能兌換現金。
• 點數僅能用於我們直接預訂網站的預訂。
• 過期點數將自動沒收。到期前6個月、3個月、1個月、1週和1天會發送通知郵件。
• 若有濫用、詐欺或違反條款的情況，本公司可能會調整或撤銷點數。
• 刪除帳戶後，所有未使用的點數將被沒收。

4.2 優惠券

• 優惠券由本公司為促銷和特別活動發放。
• 每張優惠券都有特定條款：有效期限、最低訂單金額、最高折扣、使用限制。
• 優惠券不可轉讓，可能限制每位使用者使用一次。
• 優惠券不能同時使用（每次預訂限用一張優惠券）。
• 若優惠券透過詐欺手段取得，可能會被撤銷。
• 過期優惠券不能重新發放或延期。

4.3 防止濫用

若我們偵測到會員計畫的濫用行為，本公司保留暫停帳戶、撤銷點數/優惠券和取消預訂的權利，包括但不限於：建立多個帳戶、提交虛假評價、使用未經授權的優惠券代碼或任何其他詐欺活動。

5. 住客評價

5.1 評價資格

只有已完成住宿的註冊會員可以提交評價。每次預訂限提交一則評價。評價必須在退房後提交。

5.2 評價審核

所有評價在發布至網站前須經本公司審核。我們會審查內容的準確性、適當性及是否符合這些指南。評價決定通常在3個工作日內完成。

5.3 禁止內容

評價不得包含：

• 虛假或誤導性陳述
• 冒犯性、歧視性或辱罵性語言
• 其他住客或員工的個人資訊
• 廣告或促銷內容
• 與住宿體驗無關的內容
• 未經許可的受版權保護材料
• 非法內容或鼓勵非法活動的內容

5.4 照片權利

提交評價照片時，您授予本公司非專屬、全球性、免權利金的授權，以在我們的網站和行銷材料上使用、展示和複製照片。您聲明您擁有或有權分享所有提交的照片。照片不得包含未經同意的其他住客的可辨識面孔。

6. 責任限制及免責聲明

6.1 服務可用性

我們努力提供不間斷的服務，但不保證可用性。本服務可能因維護、更新或我們無法控制的情況而暫時無法使用。

6.2 責任限制

• 本公司不對住宿期間個人物品的遺失、失竊或損壞負責。
• 住客須對住宿期間對財產、家具或設備造成的任何損壞負責。維修或更換費用將由住客承擔。
• 本公司不對因使用本服務而產生的間接、附帶或後果性損害負責。
• 我們對任何索賠的總責任不得超過引起索賠的預訂所支付的金額。

6.3 不可抗力

本公司對因我們無法合理控制的情況而導致的履行失敗不承擔責任，包括自然災害、疫情、政府行動、罷工、停電或網路中斷。

6.4 住宿規則

住客必須遵守以下住宿規則。違反可能導致立即驅逐且不予退款：

• 禁止在建築物內吸菸
• 安靜時間：晚上10:00至早上8:00
• 晚上10:00後禁止外來訪客進入房間
• 請在使用後保持公共區域整潔
• 禁止攜帶違禁物品
• 住客須自行保管個人物品
• 禁止攜帶寵物

7. 糾紛解決及準據法

7.1 準據法

本條款受大韓民國法律管轄並據以解釋。本條款未規定的任何法律事項，應受適用的韓國法律和法規管轄。

7.2 糾紛解決

若本公司與使用者之間發生糾紛，雙方應首先嘗試透過誠信協商解決。若協商失敗，糾紛應提交韓國消費者院或首爾地方法院調解。

7.3 管轄權

因本條款或與本條款相關的任何法律訴訟，應向對本公司主要營業地點（首爾西部地方法院）有管轄權的法院提起。