常見問題

入住時間為下午3點起，退房時間為上午11點前。我們不提供提前入住服務，但您可以從入住當天上午起提前寄放行李。如需延遲退房，請提前告知，我們可免費為您延遲至中午12點。中午12點之後無法退房，如需繼續入住，需要加訂一晚。加訂一晚是否可行及費用，將由工作人員確認後告知您。

Dawoohouse採用無人自助入住系統。抵達前，我們會透過電子郵件或即時通訊發送門鎖密碼和房間資訊。

我們接受PayPal、銀行轉帳和現場付款（現金或刷卡）。PayPal付款收取10%手續費，現場刷卡收取5%手續費。銀行轉帳和現場現金付款無額外費用。

入住前14天免費取消。入住前7-13天取消退還50%。入住前2-6天取消退還25%。入住前1天內取消或未入住不予退款。

有的，每個房間都配備獨立Wi-Fi，網速快且不會斷線。密碼可在房間架子上路由器的白色貼紙底部找到。

可以寄放行李。但沒有專門的行李寄放處，您可以將行李暫時放在設有密碼門禁的客房走廊。該區域安裝有動態感應監控攝影機。

從仁川機場搭乘機場鐵路（AREX）普通列車，在弘大入口站下車（直達列車不停靠弘大入口站）。從3號出口或6號出口步行約5-7分鐘即可抵達。

提供乾淨的毛巾、洗髮精、沐浴乳、潤髮乳、牙刷和牙膏。每個房間還配有吹風機和鏡子。

兩室套房配有小型廚房。其他房型沒有可用的廚房設施。但每層走廊都設有公共飲水機，供所有住客使用。

有！註冊即獲3,000點數（有效期7天）。撰寫評價可獲得額外點數（文字1,000P，含照片2,000P）。點數可立即用於任何訂房，一般點數有效期為1年。

安全。女性宿舍房僅接待女性入住，門鎖密碼每次入住都會更新。每張床位皆配有可上鎖的個人置物櫃，走廊設有動態偵測CCTV，並提供24小時多語種即時通訊支援。自2018年開業以來，已有來自30多個國家的女性獨自旅行者入住，安全性也是5.0/5評價中反覆被提及的優點。

可以。三人房（3人）、四人房（4人）和兩室套房（最多4人）都是私人房型，朋友之間無論性別組合都可同住。女性專用限制僅適用於共用的女性宿舍房。兩人旅行的話，雙人房性價比最高；若想空間寬裕一些，推薦三人房。

機場鐵路（AREX）從仁川T2運行至弘大入口站，末班車約為T2 22:48發車（請確認最新時刻表）。之後可搭乘6002號機場巴士（營運至約01:00），或使用Kakao計程車（約₩70,000-90,000，依路況50-60分鐘）。我們提供24小時自助入住，深夜抵達完全沒有問題。

方便。Da-woo House在弘大·麻浦地區的演出場地交通便利：弘大附近的獨立俱樂部和小型演出場所步行可達，上水·合井站（麻浦藝術中心、Blue Square）地鐵1-2站可達，奧林匹克公園（KSPO Dome）和高尺天空巨蛋僅需換乘一次。自助入住意味著您可在演唱會結束後任何時段返回，無需等候工作人員。

店主李建宇（Gunwoo Lee）以韓語和英語親自回覆；團隊支援日語、中文（普通話）、西班牙語、法語和泰語。最快的聯絡方式：韓國客人推薦KakaoTalk，國際客人推薦WhatsApp，日本客人推薦Line。info@dawoohouse.com信箱也持續監控。平均回覆時間為韓國時間09:00-22:00期間15分鐘以內。

不是。達友之家位於首爾麻浦區 Wausan-ro 29na-gil 12號（郵遞區號04066），從弘大入口站6號出口步行約5分鐘，部分訂房網站會標示為 Dawoo House 1 in Hongdae。Dawoo House 2 是位於麻浦區 Sinchon-ro 2-an-gil 的另一家獨立經營的住宿，業主不同，與我們沒有任何關係，其照片、價格與設施都不適用於本館。如果地圖應用程式把您帶到 Sinchon-ro，請改以我們的正確地址重新搜尋，或傳訊息給我們，我們會從6號出口開始指引您：在Emart24便利商店處左轉直走，看到右側的Tomoto咖哩店後右轉進入小巷即可。

達友之家沒有櫃檯，門鎖密碼會在您抵達前透過電子郵件或通訊軟體傳送給您，輸入密碼後必須再按星號鍵（*）。如果您的鍵盤有滑蓋，請先將蓋子往下拉再推回一次，然後輸入密碼與星號。如果是沒有蓋子的觸控式鍵盤，請用手掌觸碰面板，等指示燈亮起後再輸入密碼。若仍然打不開，請隨時傳訊息給我們，我們會先遠端指引；工作人員到門口協助可在早上7點以後安排。

沒有電梯。達友之家是弘大巷內的老式多層建築，未被認定為無障礙設施，請做好提著行李走樓梯的準備。主樓客房從上一層的2樓開始，樓梯並不長，女性宿舍則位於樓梯下半層處。101號房是獨立的別館房型，穿過院子從樓後的專用入口進入，無需爬樓梯。確切的房號與樓層會在抵達當天寄送的入住指引訊息中確認告知。如果您攜帶大型行李箱，請提前告知，我們會在安排房間時納入考量。

請在發現後儘快傳訊息給我們，說明物品的外觀特徵與最後放置的位置，我們會請清潔人員確認後再回覆您，不會未經查證就告知有或沒有。一旦找到，我們會立即與您聯繫。另外請注意，達友之家不對個人物品的遺失、失竊或損壞負責，貴重物品建議放在置物櫃中或隨身攜帶。

達友之家所有房間都配有冷氣，獨立客房的遙控器就放在房內。女性宿舍由多位旅客共用，遙控器位置經常變動，請先在公共區域尋找，例如多功能室的桌上或冰箱上方。如果找不到遙控器或冷氣仍然沒有反應，請隨時傳訊息給我們，我們會先遠端協助；工作人員到房間查看可在早上7點以後安排。

不提供早餐。步行範圍內有許多咖啡店和便利商店。

請在上午11點前將垃圾放在房門外，工作人員會在每日巡迴時收走。如果想立刻處理，也可以自行拿到1樓樓梯下方的資源回收區。需要垃圾袋的話請告訴我們，工作人員會放在您房間外走廊的托盤上。也請您保持走廊等公共區域的整潔。

每間房都備有乾淨毛巾、洗髮精、沐浴乳、潤髮乳、牙刷、牙膏與吹風機，達友之家每天清潔並維持嚴格的衛生標準。連住多晚期間若希望打掃房間，請在上午11點前傳訊息給我們，工作人員會在當天清潔排程允許的範圍內處理。需要加毛巾或換新毛巾隨時都可以，傳個訊息告訴我們即可。

入住前14天以上提出的日期變更免費，以有空房為準；換房在有空房時也可辦理，並依差價多退少補。想加一晚的話，請先傳訊息給我們再自行訂房，因為分開訂房可能被分配到不同房間或床位，提前告知我們會盡量安排在同一間房。如果您透過 Booking.com、Agoda 等OTA訂房，變更須透過該平台辦理；此外，在官網 dawoohouse.com 直接訂房一向是最便宜的管道。

所有獨立客房，包括單人房、雙人房、三人房與四人房，房內都設有獨立淋浴間，不需要與他人共用。只有女性宿舍使用共用淋浴間，入住宿舍的旅客還會獲得一個可上鎖的個人置物櫃。